近兩年，生成式 AI 席卷了整個(gè)設(shè)計(jì)圈。有人感到興奮：再也不用從 0 開(kāi)始畫(huà)界面了；有人則擔(dān)憂：設(shè)計(jì)師是不是遲早會(huì)被替代？ 尤其是做用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)（UX Design）的同學(xué)，經(jīng)常會(huì)問(wèn)自己：AI 會(huì)讓我們失業(yè)，還是會(huì)讓我們更值錢(qián)？
今天我嘗試從三個(gè)角度聊聊這個(gè)問(wèn)題：AI 在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的作用、用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的本質(zhì)、以及設(shè)計(jì)師的價(jià)值升級(jí)。
一、AI 到底能取代哪些工作？
我們先承認(rèn)一個(gè)現(xiàn)實(shí)：AI 確實(shí)能做掉一部分重復(fù)性、低門(mén)檻的設(shè)計(jì)工作。
視覺(jué)稿：輸入一句話，AI 就能給你 10 套界面方案。
流程優(yōu)化：AI 可以根據(jù)常見(jiàn)模式，自動(dòng)生成標(biāo)準(zhǔn)化流程。
測(cè)試反饋：AI 可以模擬用戶(hù)點(diǎn)擊，快速發(fā)現(xiàn)流程瓶頸。
這些工作過(guò)去可能要一個(gè)新人花兩三天，現(xiàn)在 AI 幾分鐘就能完成。
所以，如果一個(gè)設(shè)計(jì)師的工作主要停留在“工具層面”，那確實(shí)危險(xiǎn)。
二、用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的本質(zhì)是什么？
但問(wèn)題來(lái)了，UX 設(shè)計(jì)的核心價(jià)值從來(lái)不是“畫(huà)界面”。 它更接近三個(gè)關(guān)鍵詞：
理解用戶(hù)：洞察真實(shí)的痛點(diǎn)，而不是想當(dāng)然地堆功能。
設(shè)計(jì)邏輯：通過(guò)信息架構(gòu)、交互流程，讓產(chǎn)品自然可用。
場(chǎng)景整合：把體驗(yàn)放到完整的用戶(hù)旅程里，而不是某一屏。
AI 再聰明，也需要人類(lèi)告訴它：
哪些問(wèn)題值得解決？
哪些體驗(yàn)更貼近用戶(hù)心智？
哪些約束（商業(yè)、技術(shù)、倫理）是必須考慮的？
這就像自動(dòng)駕駛：AI 可以幫你控制方向盤(pán)，但“去哪兒”還是要人來(lái)決定。
三、設(shè)計(jì)師會(huì)更值錢(qián)的三個(gè)方向
那么，在 AI 時(shí)代，什么樣的 UX 設(shè)計(jì)師反而會(huì)更有價(jià)值？我總結(jié)了三點(diǎn)：
更懂業(yè)務(wù)
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不只是畫(huà)好看、好用的界面，而是能和產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)一起思考： 這個(gè)功能能不能提升轉(zhuǎn)化？這個(gè)流程能不能降低成本？
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能把體驗(yàn)和商業(yè)目標(biāo)結(jié)合的人，AI 很難取代。
更懂用戶(hù)
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會(huì)做用戶(hù)研究，會(huì)用數(shù)據(jù)和洞察驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)決策。
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AI 可以生成方案，但無(wú)法真正“共情”用戶(hù)。
